かけるくらし by nagatanien

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返品・交換について

返品・交換方法

ご注文と異なる商品・不良品の場合、弊社が送料を負担して交換させていただきます。

お客様ご都合の交換(返品)は、商品到着後2週間以内に弊社のコールセンターまたは、お問い合わせからお申し出ください。

0120-428-810

※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
受付時間:9:00~21:00
(年末年始[2018年12月28日~2019年1月3日]は除く)

送料はお客様負担となります。
※配送時の梱包を開封なさらないでください。

返品・交換のお申し出の際は以下の項目をご連絡ください。
1.お名前
2.注文番号
3.返品・交換商品名
4.返品・交換数量
5.返品・交換理由

以下につきましては、返品・交換はご容赦ください。

・開封済み商品をお客様のご都合で返品・交換を希望される場合

・到着後15日を過ぎて返品・交換を希望される場合

返品・交換に関する注意

1.事前にご連絡をいただいていない返品・交換はお受けできません。必ず事前にご連絡くださるようお願いいたします。

2.ネコポスや宅配便など、お手元に発送控えが残る方法での返送をおすすめ致します。発送控えはお手元に保管しておいてください。