かけるくらし by nagatanien

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個人情報保護方針

株式会社永谷園の通販サイト(以下「かけるくらし by nagatanienといいます。」)は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

個人情報の利用目的について

かけるくらし by nagatanienでは、下記の目的で個人情報を取得し、利用します。

【通販事業】
  1. お客様からフリーダイヤル・FAX・はがき・インターネットを通して、ご注文いただいた商品の発送。
  2. 新商品のご案内、アンケート依頼のためのカタログ、ダイレクトメールの送付。
  3. お客様からの問い合わせまたは依頼への回答。
  4. プレゼント企画等で、外部委託業者が取得した個人情報を利用した商品、カタログ、ダイレクトメールの発送。
個人情報の第三者提供について

かけるくらし by nagatanienは、取得した個人情報を適切に管理し、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。

  1. 法令に基づく場合。
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがある場合。
個人情報の共同利用について

かけるくらし by nagatanienでは、通販事業において、お客様から通販商品に関するお問い合せ、ご意見等をいただいた場合に、製造元企業と、お客様の個人情報を共同利用することがあります。

  • ・共同利用するお客様の個人情報の項目・・・ご氏名、連絡先、お問い合せ・ご意見内容
  • ・共同利用者・・・通販商品の製造元
  • ・共同利用の目的・・・お客様からのお問い合せ等への対応、ご意見の反映
  • ・共同利用の管理責任者・・・(株)永谷園 通販サイト責任者
個人情報の委託について

かけるくらし by nagatanienでは、お客様にご案内している利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の保護に関する機密保持契約を結んだ、商品発送・配送、代金回収等の外部委託先に業務を委託する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に委託することはありません。

保有個人データの「開示」「訂正」「削除」等の請求について

かけるくらし by nagatanienの保有個人データについて、ご本人または代理人により、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止等をご希望される場合には、次の請求用紙に所定事項をご記入の上、下記「お問い合わせ先」までお申し出ください。

ご本人(または代理人)であることをかけるくらし by nagatanienが確認できた場合には、そのお申し出に基づき、速やかに対応いたします。

「個人情報 開示等請求書」(PDF)

ご留意事項
  1. ご本人等の確認のために必要な個人情報をご提供いただけない場合には、業務上の連絡、お問い合わせ・ご依頼への対応に関しまして、適切な対応が来ない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  2. また、以下の(1)~(7)に該当する場合は、ご請求があった場合でも、対応しかねる場合がありますが、その場合は、その旨、および理由を付記して通知いたします。
  • (1)申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、かけるくらし by nagatanienに登録されている住所が一致しないなど本人が確認できない場合
  • (2)代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  • (3)所定の申請書に不備があった場合
  • (4)開示の求めの対象が保有個人データに該当しない場合
  • (5)本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • (6)かけるくらし by nagatanienの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • (7)他の法令に違反することとなる場合
お問い合わせ・苦情受付窓口
かけるくらし by nagatanienの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情については下記までご連絡ください。
株式会社永谷園 かけるくらし by nagatanien
Email : kakerukurashi@nagatanien.co.jp
電話: 0120-428-810
〒144-8546
東京都大田区南六郷1-4-7